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1、IVR业务，即自动语音应答业务。

2、是在移动网基本语音业务基础上延伸出来的业务，指通过GSM/CDMA无线网络和语音类增值支撑平台，向用户提供声音服务。

3、目前占主流的是IVR业务。

4、手机用户通过拨打指定号码，可以根据操作提示收听、点送所需语音信息，或者参与聊天、交友等互动式服务。